Puknutí kamene? - jak postupovat

Lávový kámen patří mezi nejautentičtější přírodní materiály, které se všechny svou jedinečností a přírodním charakterem. Každý kus má svůj vlastní příběh – jeho struktura, barva a i drobné nedokonalosti jsou přirozeným důkazem originálního původu. Přestože si někteří zákazníci mohou všímat drobných nedokonalostí na povrchu kamene, je důležité pochopit, že jde o přirozený vývoj materiálu a ne o vadu, která by byla důvodem reklamace.

 

Proč Lávový Kámen Pukne?

• Přírodní charakter:
  Lávový kámen je výsledkem sopečné činnosti a patří mezi materiály, kde je každá nerovnost a puklina součástí jeho autenticity. Vzhledem k tomu, že se jedná o přírodní materiál, jsou drobné pukliny přirozenou součástí jeho struktury.
• Teplotní změny:
  Při střídání výrazných teplot, kdy se kámen zahřívá a následně ochlazuje, dochází k roztažnosti a smršťování materiálu. To může vést k vzniku drobných puklin. Tyto změny jsou typické pro materiály, které jsou vystaveny přírodním vlivům. zároveň při prudké teplotní změně se zvyšuje riziko plného puknutí desky. 
• Přirozené stárnutí:
  S postupem času se přírodní materiály mění. Může dojít ke vzniku jemných puklin, které dodávají kameni charakter a potvrzují jeho přírodní původ.

 

Co dělat, pokud kámen pukne?

I když se může zdát, že puknutí v kameni ohrožuje jeho kvalitu, je důležité vědět, že doporučený rámeček, do kterého je kámen zasazen, poskytuje dodatečnou ochranu. Rámeček zajišťuje nejen estetickou stránku, ale i stabilitu celého výrobku. I přes drobné puknutí zůstává kámen plně funkční a bezpečný pro běžné použití.

Pokud byste zaznamenali jakékoli problémy již po první sezóně používání nebo máte pocit, že puknutí ovlivňuje vaše užívání kamene kontaktujte náš zákaznický servis emailem na info@kamenynagril.cz s popisem situace. Na základě individuálního přístupu vám poskytneme další informace a poradíme jak postupovat.

Abychom vyjádřili vděk za vaši důvěru, nabídneme vám výraznou slevu na nový kámen, jakmile bude nutné kamen vyměnit. Tato nabídka platí jako omluva za vzniklou nepříjemnost a jako ocenění vašich dlouhodobých vztahů s námi. Jakmile kámen doslouži, stačí se znovu připomenout.  Podmínkou uplatnění slevy je nákup našeho kamene v setu s rámečkem a prokazatelné puknutí kamene do 6 měsíců od nákupu !

 

Jaký má význam doporučeného rámečku?

Doporučený rámeček není jen estetickým doplňkem, ale primárně slouží k ochraně kamene před většími mechanickými vlivy. Díky němu můžete mít jistotu, že i při drobných puklinách zůstává celý produkt stabilní a bezpečný. Navíc, rám dokáže působit jako vizuální prvek, který zvýrazní přirozenou krásu lavového kamene a dodá vašemu okolí jedinečný vzhled.

 

Petr z KamenyNaGril.cz