Revoluce v nakupování:
Vracení zboží na jediné kliknutí
Jako jednička na českém trhu s grilovacími deskami neustále hledáme cesty, jak vám nákup i samotné grilování zpříjemnit. Kvalita našich přírodních kamenů je pro nás absolutní prioritou, ale stejně tak nám záleží na vaší spokojenosti a pocitu bezpečí při nákupu na internetu.
Proto jsme nečekali, až nás k tomu donutí zákon. Připravili jsme se v předstihu na novou evropskou legislativu a zcela jsme zautomatizovali proces odstoupení od smlouvy. Nakupování na KamenyNaGril.cz je tak od dnešního dne ještě transparentnější a jednodušší.
⚖️ Co přináší nové evropské zákony?
Od 19. června 2026 začíná v ČR platit nová směrnice (EU 2023/2673), která e-shopům nařizuje zásadní zjednodušení vracení zboží. Skončí doba složitého hledání PDF formulářů, které byly ukryté hluboko v obchodních podmínkách a které musel zákazník pracně tisknout a vypisovat.
Zákon nově vyžaduje, aby měl nakupující k dispozici jasné a zřetelné tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Filosofie je jednoduchá: Vrátit zboží musí být stejně tak snadné, jako jej vložit do košíku.
My jsme připraveni již dnes. Jak to u nás funguje?
Chytré předvyplnění: Konec opisování čísel
Nechtěli jsme jen splnit nutné legislativní minimum, šli jsme o krok dál. Tlačítko pro vrácení zboží nyní najdete na našem webu i přímo v e-mailech s informacemi o vaší zásilce. Pokud se rozhodnete nevyužité a standardní zboží vrátit, stačí jediné kliknutí.
Náš systém do reklamačního formuláře automaticky propíše vaše kontaktní údaje i číslo objednávky. Vše vyřešíte pohodlně z mobilu během několika vteřin, bez zbytečného dohledávání starých faktur.
Férová pravidla: Zakázková výroba na míru
Naprostou většinu našeho sortimentu můžete vyzkoušet a bez starostí vrátit. Je tu ale jedna logická výjimka, na kterou pamatuje i samotný zákon a ke které přistupujeme s maximální transparentností.
Zboží upravené na míru: Upozorňujeme, že dle § 1837 občanského zákoníku se možnost vrácení nevztahuje na zboží upravené na vaše přání. Pokud si u nás necháte kámen zakrátit na milimetry přesně pro váš konkrétní gril, případně využijete specifické CNC úpravy, takový kousek je vyrobený výhradně pro vás a nelze z něj učinit běžný skladový produkt. Děkujeme, že to chápete.
Vyberte si svůj kámen bez obav
Ať už zařizujete novou venkovní kuchyni nebo jen oživujete starý gril, s námi máte jistotu profesionálního přístupu, bleskového dodání a špičkového servisu, který dalece převyšuje zákonné standardy.
Vstoupit do e-shopu